Opérations & support

Nous intervenons quels que soient les besoins: questions utilisateurs, support technique et intervention

Quelques exemples des dépannages courants que nous réalisons :

  • Installation et configuration de nouveaux ordinateurs, d’imprimantes, de programmes, paramétrage du systèmes d’exploitation, mise à jour, ré-installation.

  • Matériel informatique: détection de panne et remplacement de toutes pièces, ajout de mémoire de disque dur, optimisation de l’ordinateur, ajout d’imprimante,…

  • Réseau wi-fi: installation et configuration de vos points d’accès wi-fi, ajout d’extension wi-fi, aide à la sécurisation de vos points d’accès, analyse des performances.

  • Sécurité informatique: installation et configuration d’antivirus ou d’anti malware, désinfection d’ordinateurs ou de serveurs, analyse du système, conseils et monitoring.

  • Sauvegarde : données cryptées ou fichiers perdus, nous pouvons vous aider à les retrouver, nous aidons à mettre en place une stratégie de sauvegarde et un système de back-up.

Réactivité et flexibilité

80% des problèmes résolus dans l'heure ! Si nous ne pouvons pas vous aider à distance, nous nous déplaçons aussi tôt que possible. Nous opérons dans toute la Suisse romande

Proximité

Nous n’hésitons jamais à venir sur site pour la maintenance. Entretenir des relations proches avec nos clients et les servir au mieux est important pour nous.

Disponibilité

Notre équipe répond à vos appels de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Nous sommes à votre disposition concernant vos questions techniques, configurations ou résolutions d’incidents.

Transparence

Parce que vos besoins évoluent constamment, nous proposons une maintenance très flexible. Des carnets d’heures permettent de s’adapter en fonction de vos besoins et ainsi d’éviter de vous enfermer dans un contrat.

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