MS CRM 2013 est disponible en version sur site et dans le Cloud

Les principales nouveautés sont :

  • Compatibilité avec la plupart des navigateurs internet
  • Accès sous forme d’App depuis un smartphone ou tablette (Android, iOS et Windows Phone)
  • Amélioration de la fluidité d’utilisation
  • Collaboration accrue entre les utilisateurs avec l’intégration de Yammer
  • Information en temps réel sur tous les dossiers, ou éléments que l’on suit. Par exemple, le responsable d’un client est informé lorsque d’autres personnes de l’entreprise le contacte ou s’il a un problème de service Après-Vente en cours
  • Saisie en direct et diminution des pop-up